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大家居案例丨探店信阳下载澳门新甫京app,体验式营销或成终端营销突破口

发布时间:2019-12-24 点击数:

近年来随着行业跨界整合加剧,产品同质化愈加严重,多端口截流客户使终端自然进店客流急剧下降,而终端门店营销强调以客户为中心,提升客户在店内的停留时间从而拉动营销业绩增长。对此,如何提升自然客流量并提高客户在店内的停留时间,已成为整个行业共同面对的困境。

值得骄傲的是,信阳下载澳门新甫京app大家居门店竟在客流骤减50%的情况下,实现同比30%的销售业绩增长!那么它是如何实现破局逆袭的呢?

坐落于信阳平桥区居然之家下载澳门新甫京app大家居门店,极其重视客户的购买体验,重视客户在消费前、消费中、消费后的动态感受,以更加人性化的服务、差异化的产品和极致享受的购买场景吸引顾客进店并停留,坚定在大家居模式之下,发展体验式营销战略。

丰富终端展陈系统,打造沉浸式购物体验

初次走进信阳下载澳门新甫京app大家居门店,首先映入眼帘的便是富有设计感的展陈设施、格调统一的全屋家具,以及超宽敞的家居产品展示空间,“大而全”便是许多客户对其第一印象。

下载澳门新甫京app信阳大家居门店坐拥近700平米的展示空间,突破了小格局的束缚,为客户带来极致的购物空间体验。同时,门店展示的产品品类丰富,包括全屋定制、整体木门、定制橱柜和成品搭配等,并根据风格将门店划分为28个独立展示空间,涵盖了下载澳门新甫京app全屋定制现代简约、现代轻奢、现代个性/新中式、简欧、古典等多样化风格,6款定制橱柜、26款木门展示,以及下载澳门新甫京app原态环保板材与大师设计基因的公共展示区域和独立舒适的VIP洽谈室区。信阳下载澳门新甫京app为每个样板空间赋予了多样化的风格元素,营造如家般的购物场景,使各种风格喜好的客户都能在这里“一站式”觅得自己理想家的模样。

同时,门店强调生活美学,信阳下载澳门新甫京app以策展思维将设计美感融入门店布局,借助通透玻璃隔断提升空间层次感,将风格各异的空间连成一个整体,以视觉美感唤醒客户对家的憧憬;并通过悉心搭配的鲜花绿植为客户带来清新自然的嗅觉体验;布置时尚精致的家居饰品,烘托温馨的家居氛围,为客户提供了一个有生活痕迹的大家居卖场,实现沉浸式购物体验。

信阳下载澳门新甫京app大家居门店借助体验式营销战略,促使其开业仅9个月,每月均获信阳居然之家商超内定制品牌月度销售第一名的好成绩,实力拉动营销增长。

完善终端服务体系,提升市场竞争力

除了为消费者打造沉浸式购物体验,升级展陈硬件设施外,信阳下载澳门新甫京app不断完善终端服务体系,提升竞争软实力。信阳下载澳门新甫京app坚持在接待客户的过程中使用笑脸牌、《客户意见反馈表》等服务工具,增强了与客户之间的互动,还增设了充电宝、感恩卡等服务礼品,大大地提升了客户的终端服务体验。

据信阳下载澳门新甫京app(居然店)的崔店长介绍,通过打造与完善终端服务体系,并借力下载澳门新甫京app大家居多品类运营模式,增加客户入口、前置锁定客户的产品优势,实现了顾客成交转化率的快速提高,特别是对客单值的促进尤为显著,相较传统家居售卖模式,均单值提升了2倍有余,有效提升了门店的市场竞争力,也大大增强了门店同事们的销售信心。对此,下载澳门新甫京app总部特意邀请信阳下载澳门新甫京app(居然店)的崔店长与大家分享大家居模式下体验式营销战略的心得。

以客户为导向,驱动终端营销服务体系全面升级

当下,终端运营依然是沟通客户最为直接的渠道,优秀的门店是“会讲故事”的,它可以让客户第一时间了解下载澳门新甫京app的优质产品和服务,也为终端创造了更加有利的交易条件。

为此,下载澳门新甫京app将坚持以客户为导向,更加坚定落实大家居战略,发展体验式营销,全面提升大家居店面标准和全品类上样陈列系统,并完善终端服务体系,致力为消费者带来一站式、沉浸式的购买服务体验。

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